Beschikbaarheidscontrole
We willen jou zo goed mogelijk helpen bij je zoektocht naar een woning. Om ervoor te zorgen dat alle woningen op Huurwoningen ook echt beschikbaar zijn, voeren we strenge controles uit. Omdat de verantwoordelijkheid voor het actueel houden van het woningaanbod deels bij de makelaars en verhuurders ligt, hebben wij dit niet volledig in de hand. We doen er echter - als enige woningplatform van Nederland - alles aan om ons aanbod actueel te houden.
Hoe doen we dit?
Automatische controles
Makelaars zorgen ervoor dat de beschikbaarheid van het woningaanbod up-to-date is in hun eigen systeem. Wij controleren drie keer per dag automatisch in het systeem van de makelaar of de woningen nog te huur staan. Daarmee traceren we verhuurde woningen supersnel en houden we ons platform zo actueel mogelijk.
Handmatige controles
Als een woning langer dan drie weken online staat, voeren wij nog een extra handmatige controle uit. We nemen bijvoorbeeld persoonlijk contact op met makelaars om er zeker van te zijn dat woningen nog beschikbaar zijn. Particuliere verhuurders ontvangen na drie weken een mail waarin we vragen of hun woning nog beschikbaar is. Als dit niet zo is, wordt de woning direct van ons platform verwijderd.
Community feedback
Is een woning tussen onze controles door toch verhuurd, dan kunnen woningzoekenden dat bij ons melden. Hiervoor vind je een button bij elke woningadvertentie. Elke melding wordt persoonlijk door ons quality-team gecontroleerd.
